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售后服务

       
保修条款
我们的承诺:
杰出的品质、专业的技术、高效的服务、公道的价格

  一. 维修条款

1. 售出产品如有任何问题,请直接与我公司联系,我公司保障在24小时内对客户要求作出响应。
2. 如我公司有承诺处理的,我们将负责解决。
3. 如属于制造商责任,我们将协助客户与制造商联系,尽快协助解决用户遇到的问题。
4.商品基本售后服务请详细参看每个制造商公布的有关条款。
5. 用户所购商品在正常使用过程中出现质量问题,如在质量保证期内,请您根据商品保修卡所标明的方式直接与制造商或其维修站联系。
6. 如果您的要求没有得到答复请及时与我们联系,我们会协助维护您的权利。

  二. 维修地点

1.如出现产品问题,你可以和我们直接联系,我将以最快的时间和厂家进行联络,给客户一个满意的答复。
2.你可以电话联络我们,我们的电话是021- 51692653,我们将及时为你服务。
3.也可以直接上门,我们为你直接服务。

  三. 退换货原则

    1、客户退换货事前要做的准备

        a.先电话021-51692653或上门和我们联系。
        b.须保留完整退换产品之原外包装、配件、说明书、保修卡、发票、货品发售单等随产品附属物。

    2、客户可以换货的条件

        a.用户自收到产品之日起,7日内未投入使用的;
        b.用户自收到货品之日30日内,发生质量问题的。

    3、客户可以退货的条件

        a.如用户对所购之产品不满意,自收到货品3日之内起(以用户签收之日为准)未投入使用的;
        b.用户自收到产品之日起7日内发生质量问题的(保留所用产品的附属物)
        c.符合换货条件的,因无同型号规格产品,而用户又不愿意调换其他型号、规格产品的(保留所用产品的附属物)

    4、不予退货的情况

        a.产品非正常使用出现质量问题的。
        b.将产品存储、暴露在超出产品适宜的环境中。
        c.未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装。
        d.不可抗力。
        e.食物或液体溅落造成的损坏。
        f.产品的正常磨损或损耗。
        g.在退换货之前未与贝斯达客户服务中心取得联系。
        h.退回产品外包装或其他附属物不完整或有毁损。
        i.产品非本网站所提供。
 
 
                     配送方式
上海市区由我公司员工亲自送货,保证快速便捷.其他省市地区由上海婉源电子有限公司签约的快递公司配送,将您所购产品安全快捷地送到你的手中!

  一.配送范围和收费标准

1.上海市内:无论定单大小,均免费配送.
2.上海市以外地区我们将通过航空、铁路、公路、特快专递、邮局等将货物及时配送,用户无须支付运费。如用户需要加急,则运费由客户承担。

  二.配送方式

我们根据不同地区和客户要求采用不同的配送方式如下:
1. 公司员工送货上门(限上海市)
2. 公司签约快递公司送货上门(限上海之外大中城市)
3. 中铁快运
4. 公路货运
5. 空运
6. 普通邮寄
7. 客户上门提货

注: 如客户加急或特殊情况下,按实际发生收取快递运输费用 如上述不清楚请与我公司联系,很乐意为您服务!

本规则最终解释权:上海婉源电子科技有限公司
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